Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Online- oder Ticketshop

von The Future:Project AG

1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

1.1 Alle durch Bestellungen über das Internet unter www.thefutureproject.de  (Onlineshop) veranlassten Lieferungen und Leistungen der Future:Project AG, Gartenstraße 47, 60596 Frankfurt am Main erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 

1.2 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, finden abweichende Geschäftsbedingungen keine Anwendung. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass vom Schriftformerfordernis abgewichen werden soll. 

1.3 Zu Lieferungen und Leistungen zählen Publikationen im Onlineshop, Tickets zur Teilnahme an Veranstaltungen und Workshops (jeweils in Präsenz, hybrid oder online) und Gutscheine, sofern hier keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. 

1.4 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer (nachfolgend „Kunde“). Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit dem Händler in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Handelt der Kunde im Rahmen eines Unternehmens oder einer juristischen Person, so gewährleistet er, dass berechtigt und bevollmächtigt ist, gegenüber The Future:Project alle vorgenommenen Handlungen rechtswirksam zu vertreten. Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

2.1 Bestellungen können im Onlineshop über https://shop.thefutureproject.de/ aufgeben werden. Diese kann jedoch nur aufgegeben werden, wenn der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. 

2.2 Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen per E-Mail oder durch Aufforderung zur Zahlung eine Annahmeerklärung zukommen lassen, sofern nicht direkt im Onlineshop die Zahlungsabwicklung erfolgt. Der Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages mit uns richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart (siehe Zahlungsbedingungen).

2.3 Rechtsverbindliche Bestellungen können auch postalisch, per Email oder telefonisch getätigt werden. 

2.4 Nachträgliche Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform und müssen von The Future:Project erneut angenommen und schriftlich bestätigt werden.

3 Widerrufsrecht

3.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3.2 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Bietet The Future:Project Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach dem Kauf der Eintrittskarten gemäß § 2 der AGB der Future:Project AG bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

3.3 Verbraucher (siehe 3.1) haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufserklärung ist schriftlich an die in 1.1 aufgeführte Adresse postalisch oder per E-Mail zu richten. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der dieser bei uns eintrifft. Der Kunde kann hierfür ein dafür vorgesehenes Widerrufsformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

3.4 Alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, werden im Falle des Widerrufs einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung erfolgt erst mit vollständigem Erhalt der nicht beschädigten widerrufenen Ware. Die Rücksendung der Ware durch den Käufer erfolgt unverzüglich, jedoch maximal binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Widerrufs. Alle mit der Rücksendung entstehenden Kosten werden vom Verbraucher getragen.

4 Preise

Alle angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer.

5 Lieferung

5.1 Veranstaltungstickets und Publikationen im digitalen Format werden dem Kunden nach vollständiger Bezahlung als PDF-Datei zugesandt oder zum Download bereitgestellt. Hinweise, wie diese im Rahmen einer Veranstaltung zu nutzen sind, finden sich auf dem Ticket selbst. 

5.2 Die Lieferung anderer Produkte erfolgt mit den im Onlineshop hinterlegten Versanddienstleistern. 

6 Zahlungsbedingungen

6.1 Die Zahlung erfolgt mit den im Onlineshop hinterlegten Zahlungsarten.

6.2 Der Kunde hat für ausreichende Deckung der angegebenen bzw. hinterlegten Konten zu sorgen und trägt ggf. jene Kosten, welche infolge einer Rückbuchung der Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund vom Kunden falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

6.3 Sobald The Future:Project frei über den Zahlungsbetrag verfügen kann, gilt die Zahlung als erfolgt. 

6.4 Für Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands können weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und vom Kunden zu tragen sind. Dazu zählen unter anderem die Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle).

6.5 Wenn Sie Verbraucher sind, ist der Kaufpreis mit Eintritt eines Zahlungsverzugs während des Verzuges in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wenn Sie nicht Verbraucher sind, beträgt der Zinssatz während des Zahlungsverzuges 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

7 Stornierungsbedingungen

7.1 Diese Bedingungen gelten bei Stornierung von Veranstaltungen und Workshops durch den Kunden oder The Future:Project. 

7.2 Mit Buchung und Bezahlung meldet der Kunde sich verbindlich zum ausgewählten Format an. Er kann im Falle einer Verhinderung jedoch eine Ersatzperson benennen oder den Rücktritt vom Kaufvertrag über das Ticket erklären. Der Rücktritt kann schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen. 

7.3 Erfolgt der Rücktritt durch den Kunden bis 8 Wochen vor der Veranstaltung, werden 70% des Ticketpreises erstattet. Bis 3 Wochen vor der Veranstaltung werden 50% des Ticketpreises erstattet. Danach erfolgt keine Erstattung mehr. The Future:Project gewährt eine Erstattung in Höhe von 80%, wenn das Ticket anderweitig verkauft werden kann. 

7.4 Erfolgt der Rücktritt durch das Future:Project wegen organisatorischer Gründe oder infolge höherer Gewalt, wird der volle Ticketpreis erstattet. 

7.5 The Future:Project haftet für dem Kunden entstehende Schäden nur in den Grenzen des Abschnitts “Haftung auf Schaden- und Aufwendungsersatz”. 

7.6 Die in Abschnitt “Urheber- und Nutzungsrechte” aufgeführten Verwertungsrechte gelten auch für im Rahmen von Veranstaltungen zur Verfügung gestellten Arbeitsunterlagen. 

8 Urheber- und Nutzungsrechte

Alle gelieferten Produkte unterliegen gewerblichen Schutzrechten und sind unter anderem urheberrechtlich geschützt. Die Nutzungs- und Verwertungsrechte daran stehen ausschließlich The Future:Project zu. The Future:Project behält sich alle in Betracht kommenden Rechte vor, sofern diese dem Kunden nicht ausdrücklich eingeräumt wurden. Dies betrifft alle Produkte und das gesamte Internetangebot, mit Ausnahme der auf den Webseiten veröffentlichten Pressemitteilungen und -materialien. Abweichende Regelungen und Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Future:Project.

9 Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Gewährleistungsfrist bei Unternehmen beträgt auf von uns gelieferte Waren 12 Monate. Werden gebrauchte Waren geliefert, erlischt die Gewährleistungsfrist nach 12 Monaten bei Verbrauchern und Unternehmern gleichermaßen. Weitere Garantien werden produktbezogen gekennzeichnet.

10 Haftung auf Schadens- und Aufwendungsersatz

10.1 Wir haften stets unbeschränkt für Ansprüche aufgrund von Schäden die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit diese vereinbart wurden und/oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetztes eröffnet ist.

10.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten) durch Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

11 Aufrechnung, Zurückbehaltung

11.1 Das Recht zur Aufrechnung steht gewerblichen Kunden im Sinne des § 13 BGB nur zu, wenn etwaige Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

11.2 Im Falle eines Verzugs von Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

12 Datenschutz

Die Übermittlung und Nutzung personenbezogener Daten über den Onlineshop unterliegt unserer Datenschutzerklärung. (www.thefutureproject.de/datenschutz) Alle uns vorliegenden Daten werden vertraulich und gemäß den datenschutzrechtlichen Vorgaben behandelt. Durch den Kunden angegebene Daten werden bei uns gespeichert und ausschließlich zur Erbringung der bestellten Leistung verwendet.

13 OS-Plattform

Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt, sofern es sich bei den Vertragsparteien um in der EU wohnhaften Verbrauchern handelt. Es steht den Vertragsparteien frei, Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen über die Plattform beizulegen. Die Plattform ist unter folgendem Link zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Mit Verweis auf § 36 VSBG weisen wir darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet sind.

Rechtsordnung, Gerichtsstand

14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Regelung gilt auch dann, wenn der Kunde seinen Sitz im Ausland hat. 

14.2 Bei Kunden, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Kunden dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

14.3 Erfüllungsort für alle Leistungen aus der mit dem Händler bestehenden Geschäftsbeziehungen ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Frankfurt am Main.

14.4 Für alle Streitigkeiten, auch hinsichtlich der Gültigkeit, aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Gerichtsstand Frankfurt am Main.

14.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.

Frankfurt am Main, 1. September 2023